Теплоснабжение и горячее водоснабжение

Уважаемые потребители!

Подключение новой и увеличение разрешенной к использованию максимальной тепловой нагрузки к системе теплоснабжения и горячего водоснабжения осуществляется на договорной основе АО «УКБП».

Оформление договора на подключение к системе теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения осуществляется при строительстве новых и реконструкции существующих объектов на основе заявки заказчика и прилагаемого пакета документов в соответствии с установленной формой.

Заявка заказчика и прилагаемый пакет документов направляются в АО «УКБП» по адресу: 432071, г. Ульяновск, ул. Крымова, 10а, для отдела главного энергетика.

Телефон ОГЭ: (8422) 58-05-55, доб. 32-67 (внутренний).

Телефонные номера для приёма обращений потребителей:

• для сообщений об аварийных ситуациях в сетях, отключениях (8422) 58-49-92.
• для сообщений о качестве предоставляемых услуг (8422) 58-05-55, доб. 32-67 (внутренний).

Свои вопросы и предложения по предоставлению услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения направлять на адрес электронной почты отдела главного энергетика energy@ukbp.ru.

Пакеты документов

• Договор теплоснабжения для прочих потребителей
• Контракт ГВС для бюджетных потребителей
• Контракт теплоснабжения для бюджетных потребителей
• Договор ГВС для прочих потребителей

Общее

• Общая информация о регулируемой организации
• Общая информация о регулируемой организации (Горячее водоснабжение)
• Общая информация о регулируемой организации (Теплоснабжение)
• Соглашение с администрацией "Об исполнении схемы теплоснабжения города Ульяновска"
• СТО 07546015.00.285-2020
  "Порядок взаимодействия единой теплоснабжающей организации АО "УКБП" с организациями, владеющими на праве собственности и (или) ином законном основании тепловыми сетями"
• СТО 07546015.00.286-2020
  "Стандарт качества обслуживания единойтеплоснабжающей организацией АО "УКБП" потребителей тепловой энергии"

Стандарты раскрытия информации в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения